CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni di vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito www.luckyplane.it, gestito da Luckyplane SNC.

Luckyplane propone libri, periodici, pubblicazioni, stampe, poster, prodotti editoriali e articoli collegati alla cultura aeronautica, alla storia del volo, all’aviazione civile e militare, al modellismo e ai progetti editoriali del marchio. Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni di vendita.

1. Venditore

Il venditore dei prodotti presenti sul sito è:

Luckyplane SNC
P. IVA / C.F.: 10364630961
Sede: viale Francesco petrarca 37/a
E-mail: info@luckyplane.it
PEC: luckyplane@pec.it

Per richieste relative a ordini, spedizioni, pagamenti, fatturazione, resi o informazioni sui prodotti, il cliente può contattare Luckyplane tramite i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito.

2. Prodotti venduti

Sul sito Luckyplane sono disponibili prodotti editoriali e articoli collegati al mondo aeronautico, tra cui, a titolo esemplificativo:

libri cartacei;
periodici e pubblicazioni speciali;
stampe e poster;
prodotti editoriali dedicati all’aviazione;
eventuali articoli collegati ai progetti Luckyplane, Aerofan, Vertical Ops e agli altri marchi editoriali gestiti dall’azienda.

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede prodotto. Le immagini pubblicate hanno finalità descrittiva e rappresentano il prodotto nel modo più fedele possibile, compatibilmente con le impostazioni dello schermo, della fotografia e del dispositivo utilizzato dal cliente.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€). I prezzi visualizzati nelle schede prodotto sono quelli validi al momento dell’ordine. Luckyplane si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che al cliente sarà applicato il prezzo indicato al momento della conferma dell’ordine. Eventuali costi di spedizione vengono indicati durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva dell’ordine.

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata nelle singole schede prodotto. Alcuni articoli possono essere disponibili in pronta consegna, mentre altri possono richiedere tempi di preparazione, stampa, approvvigionamento o gestione più lunghi. In caso di indisponibilità totale o parziale di un prodotto ordinato, Luckyplane contatterà il cliente per proporre una soluzione alternativa, una variazione dell’ordine o il rimborso dell’importo eventualmente già pagato.

Luckyplane si impegna ad aggiornare le informazioni presenti sul sito, ma non può escludere occasionali errori di disponibilità, soprattutto nel caso di prodotti editoriali a tiratura limitata, pubblicazioni speciali o articoli con giacenze ridotte.

5. Ordini

Per acquistare un prodotto, il cliente deve selezionare gli articoli desiderati, inserirli nel carrello e completare la procedura di checkout seguendo le istruzioni presenti sul sito. Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente è tenuto a verificare con attenzione:

prodotti selezionati;
quantità;
prezzo;
dati di spedizione;
dati di fatturazione, se richiesti;
metodo di pagamento;
eventuali costi di spedizione.

L’ordine si considera ricevuto quando il sistema del sito conferma la corretta trasmissione della richiesta di acquisto. Luckyplane potrà inviare al cliente una conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto.

6. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante la procedura di checkout. Il pagamento deve essere completato secondo le modalità previste dal sito. In caso di pagamento non riuscito, annullato o non autorizzato, l’ordine non potrà essere evaso. Luckyplane non memorizza direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati dal cliente. Le transazioni vengono gestite attraverso i sistemi di pagamento disponibili sulla piattaforma e secondo le relative condizioni di sicurezza.

7. Fatturazione

Il cliente che desidera ricevere fattura deve inserire correttamente i dati necessari durante l’acquisto o comunicarli tempestivamente a Luckyplane secondo le modalità indicate sul sito. Eventuali richieste di fattura effettuate dopo l’evasione dell’ordine potranno essere gestite nei limiti consentiti dalla normativa fiscale applicabile. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali comunicati.

8. Spedizione e consegna

I prodotti acquistati vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’ordine. Tempi, costi, Paesi serviti e modalità di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni del sito e/o riepilogati durante il checkout prima della conferma dell’ordine. I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e possono variare per cause non direttamente dipendenti da Luckyplane, tra cui ritardi del corriere, festività, scioperi, problemi logistici, eventi eccezionali o indirizzi incompleti/non corretti. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Eventuali costi derivanti da errori nei dati forniti dal cliente, giacenze, riconsegne o restituzioni al mittente potranno essere addebitati al cliente.

9. Controllo del pacco alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato e non manomesso. In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto o alterato, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva, se possibile, oppure a rifiutare il pacco e a contattare tempestivamente Luckyplane. Eventuali danni evidenti al prodotto o anomalie nella consegna devono essere comunicati a Luckyplane il prima possibile, allegando fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

10. Diritto di recesso

Il cliente consumatore che acquista online ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire una motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a Luckyplane entro il termine indicato, inviando una richiesta scritta tramite e-mail ai recapiti presenti nella pagina Contatti. La comunicazione dovrà contenere:

nome e cognome del cliente;
numero d’ordine, se disponibile;
prodotto o prodotti per cui si richiede il recesso;
data di acquisto;
recapito e-mail utilizzato per l’ordine.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non danneggiati e completi di eventuali confezioni, imballi o materiali accessori ricevuti.

11. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile. In particolare, salvo diversa indicazione, il recesso non si applica a prodotti realizzati su misura, personalizzati o chiaramente adattati su richiesta specifica del cliente. Rientrano in questa casistica, a titolo esemplificativo, eventuali stampe, poster, pubblicazioni o prodotti realizzati con personalizzazioni richieste dal cliente, come nomi, dediche, formati speciali, modifiche grafiche o lavorazioni non presenti nel catalogo standard.

12. Spese di restituzione

Salvo diverso accordo o salvo il caso di prodotto difettoso, errato o danneggiato per cause non imputabili al cliente, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile della spedizione di reso fino alla consegna del prodotto a Luckyplane. Si consiglia pertanto di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e un imballo adeguato a proteggere il prodotto.

13. Rimborso

In caso di recesso correttamente esercitato, Luckyplane rimborserà l’importo pagato per i prodotti restituiti, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile. Il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto. Luckyplane potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando il cliente abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente. Il rimborso potrà essere ridotto in caso di diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

14. Prodotti danneggiati, errati o difettosi

Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, errato o difettoso, deve contattare Luckyplane il prima possibile, allegando una descrizione del problema e, ove possibile, fotografie del prodotto e dell’imballo. Dopo la verifica della segnalazione, Luckyplane potrà proporre, a seconda del caso:

sostituzione del prodotto;
invio del prodotto corretto;
rimborso totale o parziale;
altra soluzione concordata con il cliente.

In caso di errore imputabile a Luckyplane o di prodotto difettoso, le eventuali spese di restituzione saranno gestite secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

15. Garanzia legale

I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. La garanzia si applica ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e deve essere esercitata secondo i termini e le modalità previsti dalla legge. Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da uso improprio, conservazione non adeguata, manomissione, incuria, normale usura o danneggiamenti successivi alla consegna non imputabili a Luckyplane.

16. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l’acquisto, inclusi indirizzo di spedizione, recapiti, dati fiscali e informazioni necessarie alla consegna. Luckyplane non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da dati incompleti, errati o non aggiornati forniti dal cliente.

17. Modifiche alle condizioni di vendita

Luckyplane si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Agli ordini già confermati si applicheranno le condizioni in vigore al momento dell’acquisto.

18. Legge applicabile

Le presenti Condizioni di vendita sono disciplinate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente, con particolare riferimento alla tutela del consumatore nei casi applicabili.

19. Contatti

Per informazioni, assistenza sugli ordini, richieste di reso, segnalazioni o chiarimenti, il cliente può contattare Luckyplane attraverso i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito.

Ultimo aggiornamento

Luglio 2026